Bạn nên xem video này trước:
4 Loại Kinh Doanh: Phần #3 – Kinh Doanh Bán Hang Đa Cấp Hay Tiếp Thị Đa Cấp Là Gì?
Khách Hàng ấm So Vởi
Khách Hàng Nóng
Lý do mà “biz op” bán dễ là vì:
Khi mình từng làm “Traditional Business” , ví dụ Tài muốn mua cái điện thoại này.
Tài vào tiệm điện thoại Tài mua, thì trong làm ăn họ gọi Tài là khách hàng “ấm”.
Có 2 loại khách hàng là khách hàng “ấm” và khách hàng “lạnh”.
Khách hàng “ấm” là những người đang kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm để mua.
Ví dụ như Tài chạy ra tìm tiệm cắt tóc thì Tài là người khách hàng “ấm“.
Tại vì sao?
Tại vì Tài có tiền trong túi và sau đó Tài chạy ra trả tiền cho người ta cắt tóc hoặc Tài muốn mua điện thoại Tài cầm tiền trong tay Tài chạy ra kiếm người, đưa tiền cho họ để họ bán cho Tài cái điện thoại này.
Bởi vậy lúc mà mình làm như vậy thì tiếng Mỹ gọi là “warm customer” hay người “khách hàng ấm” tức là mình rất muốn mua rồi.
warm = ấm
customer = khách hàng
Ví dụ như người nào bị bênh rất nặng và cần mua thuốc để trị bệnh thì gọi là “hot customer” tức là rất là nóng rồi.
hot = nóng
customer = khách hàng
Vì người đó bắt buộc phải mua nếu không nó bị chết, thì mình gọi đó là “khách hàng nóng”.
Khách Hàng Lạnh
Khác hàng khó bán nhất là “khách hàng lạnh”.
Tại vì sao?
Tại vì tron đầu họ, trong tâm lý họ không nghĩ tới việc mua điện thoại nữa.
Họ không nghĩ tới nên họ không có nhu cầu mua điện thoại nữa, họ chỉ đang ngồi coi Tv hay đang ăn cơm mà mình chạy vào hỏi họ:
“Anh chị có muốn mua điện thoại này không?“
Nhưng trong đầu họ không nghĩ về việc mua điện thoại, họ không cần, không muốn.
Trong tiếng Mỹ gọi là “cold customer” là những người khó bán nhất.
cold = lạnh
customer = khách hàng
Tài không muốn bán sản phẩm hay dịch vụ gì mà Tài ghét nhất là đi bán hàng cho những người “cold customer”.
Tại vì sao?
Tại vì họ không muốn mua, họ không có tâm lý, nhu cầu để mua sản phẩm đó.
Họ không nghĩ tới, không muốn mua nên rất khó bán cho những người đó.
Bởi vậy những hãng này Multi- Level Marketing (MLM) tới hỏi mình :
“Hey, bạn có muốn mua kem dưỡng da này cho da đẹp, hay thuốc bổ Herbal life cho khỏe không? “
Trong đầu bạn đâu có nghĩ tới mua kem dưỡng da hay gì cả.
Nếu bạn nghĩ tới cái đó thì bạn đã ra tiệm bạn tìm cái đó rồi hay lên mạng mình tìm kiếm để mua rồi chứ không chờ người khác tới hỏi mình mua hay là không.
Bởi vậy nó bán kiểu đó thì sẽ khó một chút, cho nên nó muốn bán cơ hội làm ăn, làm tiền.
Người nào cũng muốn làm tiền cả, ít khi nào có người không muốn làm tiền cả.
Bởi vậy họ dùng lòng tham của mình muốn kiếm tiền để bán cho mình, giới thiệu cho mình cơ hội để làm tiền để bán sản phẩm của họ.
=====================================================================
Nếu bạn thích video này thì hay bấm nút “Like” hay “Subscribe” để chia sẻ với mấy bạn học sinh hoặc mấy bạn đang học tiếng Anh.
Cảm ơn các bạn và hẹn gặp lại trong các video khác.
Bạn có thể hỗ trợ blog này bằng cách quyên góp ở đây.
=====================================================================
Bạn có thể xem video tiếp theo ở đây:
4 Loại Kinh Doanh: Phần #5 – Bạn Cần Những Kỹ Năng Gì Để Thành Công Trong Kinh Doanh?
=====================================================================
Video transcription & editing has been provided by T. Ninh.